Avoir une boutique en ligne ne garantit pas les ventes. Chaque jour, des sites e-commerce perdent des clients à cause de petits détails… qui ont un énorme impact.
Chez ForgeHex, on audite et développe des sites e-commerce qui convertissent. Voici les 5 erreurs fatales qu’on rencontre (trop) souvent, et surtout : comment les corriger.
1. Un tunnel d’achat trop long (ou mal fichu)
🛑 Trop d’étapes = abandon de panier assuré.
Chaque clic en trop, chaque champ inutile décourage vos visiteurs.
👉 Optimisez votre parcours d’achat : paiement simplifié, autocomplétion, paiement invité, peu de frictions. Shopify, WooCommerce, ou Presta peuvent le faire — encore faut-il bien les configurer.
2. Des fiches produit qui ne rassurent pas
📦 “T-shirt bleu – 25€” → ça ne vend pas.
Un bon produit mal présenté ne se vendra pas :
- Pas de détails techniques
- Pas de storytelling ni bénéfices clairs
- Pas de photos de qualité ni avis clients
👉 Une fiche produit optimisée SEO + persuasive, c’est un mix de copywriting et de structure UX. On s’en charge chez ForgeHex.
3. Un site lent ou mal affiché sur mobile
📉 1 seconde de chargement en plus = -7% de conversion.
Les mobinautes représentent plus de 60 % du trafic e-commerce.
👉 Un design responsive ne suffit pas. Il faut aussi compresser les images, charger vite, et rendre le parcours fluide sur smartphone. ForgeHex optimise vitesse, responsive et performance technique.
4. L’absence de réassurance visible
“Puis-je vous faire confiance ?” → question n°1 de votre client.
Si on ne trouve pas facilement :
- Les frais / délais de livraison
- Les retours & remboursements
- Les avis clients
- Un numéro de contact ou un chat
Alors le client fuit.
👉 Nous plaçons la réassurance là où elle compte : panier, produit, footer, FAQ… Et ça change tout.
5. Aucun suivi ni relance des paniers abandonnés
💸 70 % des paniers sont abandonnés. Combien relancez-vous ?
Sans e-mails automatiques ou relances ciblées (même un simple rappel après 30 min), vous laissez des ventes sur la table.
👉 ForgeHex connecte votre boutique à des outils CRM/emailing efficaces, pour automatiser vos relances et récupérer jusqu’à 30 % de ventes perdues.
🚀 Votre site e-commerce est-il prêt à vendre (vraiment) ?
Un site e-commerce mal optimisé, c’est comme une boutique physique avec :
- La lumière qui clignote
- Les rayons mal rangés
- Un vendeur qui ne répond jamais
Chez ForgeHex, on conçoit des boutiques en ligne sur-mesure, pensées pour performer et vendre. Design, technique, contenu : tout est orienté conversion.
